**Atribuições**:
Missão do cargo: Gerenciar o fluxo de informações e serviços conectados, garantindo a triagem eficiente de alertas, a comunicação assertiva com clientes, e a execução e faturamento dos serviços de forma organizada, contribuindo para a maximização da eficiência e da satisfação do cliente Objetivos Principais: - Triagem eficiente de alertas, reduzindo retrabalho e serviços desnecessários. - Alta conversão em vendas de serviços conectados, aumentando a receita. - Satisfação do cliente pela clareza e agilidade no atendimento. - Fluxo operacional organizado, com serviços concluídos e faturados no prazo. Estrutura: Corporativo Reporta a: Gestor de Desenvolvimento de Negócios Agrícolas Supervisiona: N/A Função e Responsabilidade do Cargo - Triagem de alertas: o Monitorar alertas enviados pelas máquinas conectadas e descartar aqueles que não demandam ação. - Análise de pacotes contratados: o Avaliar os serviços contratados pelo cliente para propor soluções ou upgrades relevantes. - Contato com o cliente: o Entrar em contato para discutir alertas, propor soluções, e negociar serviços conectados de acordo com as necessidades. - Gestão de pedidos de serviço: o Abrir e gerenciar ordens de serviço direcionadas ao Técnico Control Room ou à equipe de campo. - Supervisão do progresso do serviço: o Acompanhar a execução do serviço para garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade. - Finalização e faturamento: o Concluir o ciclo do serviço, garantindo a emissão correta do faturamento e enviando os relatórios finais ao cliente.Missão do cargo: Gerenciar o fluxo de informações e serviços conectados, garantindo a triagem eficiente de alertas, a comunicação assertiva com clientes, e a execução e faturamento dos serviços de forma organizada, contribuindo para a maximização da eficiência e da satisfação do cliente Objetivos Principais: - Triagem eficiente de alertas, reduzindo retrabalho e serviços desnecessários. - Alta conversão em vendas de serviços conectados, aumentando a receita. - Satisfação do cliente pela clareza e agilidade no atendimento. - Fluxo operacional organizado, com serviços concluídos e faturados no prazo. Estrutura: Corporativo Reporta a: Gestor de Desenvolvimento de Negócios Agrícolas Supervisiona: N/A Função e Responsabilidade do Cargo - Triagem de alertas: o Monitorar alertas enviados pelas máquinas conectadas e descartar aqueles que não demandam ação. - Análise de pacotes contratados: o Avaliar os serviços contratados pelo cliente para propor soluções ou upgrades relevantes. - Contato com o cliente: o Entrar em contato para discutir alertas, propor soluções, e negociar serviços conectados de acordo com as necessidades. - Gestão de pedidos de serviço: o Abrir e gerenciar ordens de serviço direcionadas ao Técnico Control Room ou à equipe de campo. - Supervisão do progresso do serviço: o Acompanhar a execução do serviço para garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade. - Finalização e faturamento: o Concluir o ciclo do serviço, garantindo a emissão correta do faturamento e enviando os relatórios finais ao cliente.
**Requisitos**
Requisitos: - Conhecimento em processos administrativos: o Habilidade para organizar e acompanhar o ciclo completo de serviços, do pedido ao faturamento. - Informática básica: o Domínio de softwares de gestão de serviços e ferramentas de escritório (Excel, CRM, ERP, etc.). - Conhecimento em portais de serviços conectados: o Familiaridade com plataformas de conectividade que monitoram alertas e dados de máquinas. - Boa comunicação: o Capacidade de transmitir informações de forma clara, seja para clientes, técnicos ou gestores. - Vendas de serviços: o Habilidade em negociar e promover pacotes de serviços conectados, demonstrando o valor agregado para o cliente. Competências: - Organização e gestão de processos - Análise crítica de dados - Conhecimento em vendas e negociação - Familiaridade com sistemas conectados - Comunicação eficaz - Proatividade - Foco no cliente - Trabalho em equipe - Adaptabilidade - Resiliência sob pressãoSalário: R$ 2.500,00
**Escolaridade mínima**
Ensino Médio
**Jornada de trabalho**
**Horário**: Segunda a sexta-feira Das 07:30 às 11:30 e das 13:10 às 18:00
**Benefícios**
Seguro de Vida
Ensino Médio