Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de atendimento e cobrança, realizando contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, tanto em operações ativas quanto receptivas. O(a) candidato(a) ideal é comunicativo(a), organizado(a), possui boa argumentação e foco em resultados. Realizar atendimento ao cliente por ligações, WhatsApp e e-mail (ativo e receptivo); Executar cobranças de forma clara, empática e assertiva, seguindo scripts próprios da empresa; Responder e-mails e esclarecer dúvidas referentes a negociações e condições de pagamento; Analisar contrapropostas enviadas pelos clientes e avaliar a viabilidade do acordo; Registrar informações no sistema interno e acompanhar acordos realizados; Reportar ao supervisor situações específicas, dificuldades, resultados e contrapropostas fora do padrão; Atuar com foco em atingimento de metas, que impactam diretamente no ganho de comissões; Manter postura profissional e de qualidade no atendimento para garantir satisfação e retenção dos clientes. Requisitos Desejáveis: Boa comunicação verbal e escrita; Experiência anterior com atendimento ou cobrança (diferencial); Facilidade em lidar com objeções e negociação; Organização e comprometimento com metas; Conhecimentos básicos em informática LI-Onsite