A OnTick, fintech que está transformando o mercado financeiro com soluções automatizadas de investimento, está em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar presencialmente em Praia da Costa, Vila Velha – ES.Responsabilidades:
- Suporte de primeiro nível aos clientes
- Registro e acompanhamento de chamados técnicos
- Identificação de melhorias nos processos de suporte
- Colaboração com o time de desenvolvimento com base no feedback dos usuários
- Apoio na documentação e materiais de autoatendimentoRequisitos:
- Experiência em suporte técnico/help desk
- Boa comunicação e capacidade analítica
- Organização e proatividade
- Desejável: conhecimento em mercado financeiro e ferramentas como Freshdesk/ZendeskBenefícios:
- Salário: R$ 2.500,00
- Vale-alimentação: R$ 1.250,00
- Auxílio-transporte: R$ 200,00
- Plano de saúde e odontológico
- Wellhub (antigo Gympass)