Funcoes e Responsabilidades
Presta apoio tecnico aos usuarios finais, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnologicos da organizacao.
* Diariza e resolve problemas relacionados a hardware, software e redes.
* Instala, configura e atualiza sistemas operacionais, aplicativos e softwares diversos.
* Realiza manutencões preventivas para garantir o bom funcionamento dos equipamentos.
Competencias Técnicas
* Conhecimento em sistemas operacionais.
* Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
* Conhecimento em redes (LAN, WAN, TCP/IP, DNS).
* Capacidade de configurar e administrar servidores.
* Familiaridade com virtualizacao e computacao em nuvem.
Atribuições Gerais
* Implementa procedimentos de backup de dados e sistemas, e realiza recuperações em caso de falhas.
* Implementa medidas de seguranca cibernetica, como firewall, antivírus e controle de acesso.
* Treina usuarios finais na utilizacao de sistemas e aplicativos, e oferece apoio tecnico básico.
Competencias Comportamentais
* Iniciativa para resolver problemas e buscar solucoes.
* Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz com usuarios tecnicos e não tecnicos.
* Colaboração eficaz com colegas de trabalho e clientes.
* Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
* Flexibilidade para lidar com mudancas tecnológicas e requisitos variáveis.