DescriçãoConhecimento em Informática:Profundo conhecimento do sistema operacional Windows (10, 11), incluindo:Navegação e gerenciamento de arquivos e pastas.Configuração de sistema e personalização.Solução de problemas comuns e erros do sistema.Implementação de políticas de segurança e controle de acesso.Domínio do pacote Microsoft Office (Word, Excel) para:Criação, formatação e edição de documentos, planilhas, apresentações e emails.Criação de templates e macros para automatizar tarefas.Configuração de filtros, ordenação e formatação condicional.Familiaridade com softwares de produtividade e comunicação, como:Google Suite (Gmail, Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet).Trello, DiscordFerramentas de videoconferência e gerenciamento de projetos.Experiência com navegadores de internet (Chrome, Firefox, Edge) para:Pesquisa eficiente e acesso a informações online.Segurança na navegação e proteção contra malwares.Utilização de extensões para otimizar a produtividade.Acesso Remoto:Experiência com ferramentas de acesso remoto: TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop Connection (RDP).Suporte técnico remoto a usuários e resolução de problemas.Conexão segura e eficiente a computadores remotos.Capacidade de configurar e gerenciar acessos remotos: Criação de contas e permissões de acesso.Instalação de Impressora e Rede: Experiência com instalação e configuração de impressoras:Impressoras térmicasConexão USB, Wi-Fi e Ethernet.Drivers de impressora e software de gerenciamento.Criação e gerenciamento de redes Wi-Fi.Solução de problemas de conectividade e otimização de performance.Habilidades Adicionais:Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficiente:Análise de problemas técnicos e identificação de causas.Implementação de soluções eficazes e documentação de procedimentos.Comunicação clara e precisa com usuários sobre problemas e soluções.Proficiência em comunicação verbal e escrita:Explicação de soluções técnicas de forma clara e concisa para usuários leigos.Documentação de procedimentos técnicos de forma clara e organizada.Comunicação eficaz com colegas de trabalho e clientes.Orientação para o cliente e foco na resolução de problemas: Priorização das necessidades dos clientes e atendimento com excelência.Proatividade na identificação e resolução de problemas dos clientes.Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe:Autonomia na execução de tarefas e responsabilidades.Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns.Cooperação e colaboração com colegas de trabalho.BenefíciosVale alimentaçãoSeguro de vidaPlano de saúdeVale transportePlano odontológicoPLR