Buscamos um profissional para atuar comoDIRETOR DE CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOSem uma indústria multinacional.
Será responsável por liderar e gerenciar todas as operações do CSC, garantindo a entrega eficiente e eficaz de serviços de alta qualidade para as unidades de negócio da organização e implementar estratégias para otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.REQUISITOS:
Graduação em Administração, Engenharia, Finanças ou área relacionada.
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios ou áreas afins.
Inglês Avançado.
Experiência comprovada em gestão de Centro de Serviços Compartilhados ou áreas relacionadas.
Conhecimento em gestão de processos, gestão de projetos e gestão de pessoas.
Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.
Excelentes habilidades de comunicação, negociação e liderança.
Visão estratégica e capacidade de tomar decisões assertivas.
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).
Experiência em implementação de sistemas de gestão integrada (ERP).SERVIÇOS SOB RESPONSABILIDADE:
RH- Folha, Adm Pessoal, Operacional de Treinamento.
Finanças- Contas a Pagar e a Receber, Fiscal, Contabilidade e Controladoria.
TI- HelpDesk, Plataforma SAP e Salesforce, etc.
Jurídico- Contratos.
Facilities- Limpeza, Segurança, Manutenção Predial e Licenças.
Comex/Impex- Processos Operacional.
Compras Indiretas- Tudo que não for insumos de produção.RESPONSABILIDADES:
Liderar e motivar a equipe do CSC, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho.
Estabelecer metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência e a eficácia dos serviços prestados.
Gerenciar o orçamento do CSC, garantindo o uso eficiente dos recursos.
Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para padronizar e otimizar os processos do CSC.
Desenvolver e implementar a visão estratégica do CSC, alinhada aos objetivos da organização.
Planejar e executar projetos de otimização e transformação do CSC.
Avaliar e implementar novas tecnologias e ferramentas para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços.
Garantir a entrega de serviços de alta qualidade, dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
Monitorar e avaliar a satisfação dos clientes, identificando e resolvendo problemas e oportunidades de melhoria.
Gerenciar os contratos com fornecedores externos, garantindo a qualidade e o custo-benefício dos serviços prestados.
Assegurar a conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis.
Construir e manter relacionamentos sólidos com as unidades de negócio da organização, compreendendo suas necessidades e expectativas.
Colaborar com outras áreas da organização para garantir a integração e a eficiência dos processos.LOCAL DE TRABALHO:Interior de São PauloREMUNERAÇÃO: Compatível com o mercado; Pacote de Benefícios completo com bônus atrativo.