Una de las principales cadenas de retail gastronomico del pais, con mas de 300 locales en todo el pais, busca para sus oficinas en la ciudad de Buenos Aires, un;
LIDER DE ECOMMERCE y CRM
El puesto es en Relación de Dependencia, se trabaja de Lunes a Viernes y tienen 2 dias de teletrabajo. Ademas tienen prepaga grupo familiar y muchos beneficios
Es Excluyente:
* Manejo de PNL, hacer proyeccion de ventas y de crecimiento de negocio.
* Experiencia previa en gestión de KPIs comerciales, rotación de inventario y pricing dinámico.
* Conocimiento de plataformas de ecommerce (VTEX, Shopify, Magento, etc.), integraciones con sistemas de stock y herramientas de analítica (Google Analytics, Data Studio, etc.).
* Experiencia en coordinación de distintas agencias implementadoras, por lo que es importante contar con un conocimiento general de marketing digital.
* Experiencia en detectar oportunidades para ampliar el portfolio
* Experiencia en desarrollar estrategias de venta corporativa
* Experiencia en Impulsar acciones de fidelización para fomentar la recurrencia
* Experiencia en liderar lanzamientos de productos y campañas
* Experiencia en realizar proyecciones y evaluaciones de impacto
Tareas y Responsabilidades:
- Diseñar, implementar y optimizar estrategias de marketing digital para la tienda online VTEX.
- Gestionar la planificación de promociones y contenido en el sitio, asegurando una experiencia de usuario
- Monitorear y analizar métricas clave (KPI) para maximizar el tráfico, las conversiones y el retorno de
- Monitoreo de campañas de performance de diferentes canales (Google Ads, Facebook/Meta, Instagram
ads & reels, etc) así como campañas de email marketing para clientes de diferentes segmentos.
- Colaborar con equipos internos y agencias externas para la creación de contenido, diseño y campañas
- Diseño de estrategias de recurrencia y fidelidad.
- Búsqueda de ampliación de portfolio de producto.
- Definición de stock para activaciones de categorías complementarias.
- Estrategias para alcanzar a nuevas audiencias.
- Análisis de Venta y propuestas de mejora en funnel de conversión
SEO, Link building, Investigación de Palabras Clave
- Colaborar con el desarrollo de piezas y creativos
Gestión Comercial:
- Identificar oportunidades de negocio en el segmento corporativo, generando acuerdos con empresas
para ofrecer productos y servicios exclusivos.
- Diseñar y gestionar programas de descuentos para colaboradores, asegurando una implementación
efectiva y monitoreando los resultados.
- Crear propuestas comerciales y liderar la negociación con clientes corporativos.
Estrategia y Coordinación:
- Alinear las estrategias de marketing digital y venta corporativa con los objetivos globales de la marca.
- Gestionar el presupuesto asignado para marketing digital y ventas, asegurando su uso eficiente.
- Supervisar y coordinar equipos internos y externos, como agencias de performance, diseño e
implementaciones en el sitio.
Análisis y Reportes:
- Realizar análisis de datos y preparar informes periódicos sobre el desempeño de campañas digitales y
principales KPIs.
- Proponer ajustes estratégicos basados en insights de mercado y comportamiento del consumidor.
- Reportes de resultados, presentaciones a clientes y recomendaciones estratégicas.
KPIs de la posición:
- Pedidos
- Tráfico hacia el Punto de Venta Digital / Físico
- Tasa de Conversión
Tecnología necesaria para:
- Unificar la información de los clientes en un solo sistema.
- Optimizar la experiencia de compra en todos los canales.
- Impulsar la eficiencia del programa de lealtad con datos y automatización.
- Aumentar ventas y mejorar la retención de clientes.
- Experiencia en herramientas CRM y Loyalty: Dominio de plataformas como Salesforce,
HubSpot, SAP, Oracle Loyalty, Microsoft Dynamics u otras herramientas de gestión de
relaciones con clientes y programas de lealtad.
- Conocimiento de e-commerce: Familiaridad con plataformas como VTEX, Shopify,
Magento, WooCommerce u otras.
- Integración de sistemas: Experiencia en conectar POS físicos, e-commerce y apps móviles para lograr una verdadera experiencia omnicanal.
- Automatización de procesos: Manejo de herramientas de automatización como Marketing Cloud, Klaviyo, Braze para la segmentación y personalización de ofertas.
- Análisis de datos: Conocimientos de BI y analítica avanzada (Google Analytics, Tableau,
Power BI) para medir impacto y mejorar la experiencia del cliente.
- Sólido conocimiento en Google sheet.
- APIs y desarrollo tecnológico: Capacidad para liderar integraciones entre sistemas y
coordinar desarrolladores (no necesariamente programar).
Experiencia Laboral requerida
- Al menos 5 a 7 años en posiciones relacionadas con:
A- Implementación de CRM y Loyalty Programs.
C- Optimización de canales de venta omnicanal.
D- Experiencia previa en industrias como: Retail, consumo masivo, franquicias o e-commerce.
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Pilar, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Martínez, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
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