Descrição da vaga: Atendente de Recepção
O Tivoli Ecoresort Praia do Forte, localizado no litoral norte da Bahia, busca um(a) Atendente de Recepção para integrar sua equipe. O profissional será responsável por:
1. Executar atividades operacionais da recepção, garantindo um atendimento de excelência aos hóspedes;
2. Realizar check-ins e check-outs conforme os padrões do hotel;
3. Antecipar as necessidades dos hóspedes e responder prontamente às solicitações;
4. Tratar e encaminhar reclamações, assegurando a satisfação do cliente;
5. Documentar solicitações, reclamações ou problemas dos hóspedes;
6. Oferecer atendimento cordial, profissional e eficiente, alinhado aos padrões do hotel;
7. Realizar outras atividades relacionadas à sua função conforme necessidade do departamento;
8. Focar na superação das expectativas dos hóspedes.
Qualificações necessárias:
* Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria de luxo;
* Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas, Marketing ou áreas relacionadas;
* Inglês fluente (requisito obrigatório).
Informações adicionais:
* Regime de contratação: Efetivo (CLT);
* Disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria, das 16h00 às 00h20, aos fins de semana e feriados, incluindo turnos diurnos e noturnos;
* Contratação temporária.
O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).
Aviso importante:
O Tivoli Hotels & Resorts não solicita pagamento, aquisição de produtos ou serviços aos candidatos. Cuidado com fraudes de terceiros utilizando nossas marcas e contatos falsificados.
Atenciosamente,
Equipe de RH
TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE
Avenida do Farol, S/N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP 48280-000.
Telefone: +55 (71) 3676-4000 | E-mail: rh.tepf@tivolihotels.com
Mais informações em: www.tivolihotels.com e www.minorhotels.com
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