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O que esperamos que você tenha:
* Conhecimento técnico e comercial em consórcio;
* Conhecimento em Excel e ferramentas do Google;
* Curso superiorcompleto ou em andamento;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Perfil flexível, dinâmico e com habilidades de negociação;
* Organização e pró-atividade;
* Perfil orientado a resultados;
* Gostar de trabalhar em equipe.
Você irá se destacar se tiver:
* Trabalhado em administradoras de consórcios;
* Técnica de venda spin selling;
* Conhecimento em sistemas CRM, preferencialmente o Pipedrive;
* Certificação PCA10.
Importante: A certificação não é um requisito para a admissão nesta vaga, porém será necessário obter a certificação durante o período de experiência.
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O seu papel será:
* Receber solicitações de simulação de consórcio e abordar nossos Personal Bankers e seus clientes para entender as necessidades e garantir a melhor experiência;
* Com os dados necessários em mãos, fazer buscas e análises dentro das administradoras de consórcio parceiras da Franq para chegar no melhor cenário possível;
* Gestão e acompanhamento das atividades e tarefas em ferramenta de funil de vendas (Pipedrive);
* Auxiliar os Personal Bankers para que tenham sucesso em suas vendas, atuando em todas as etapas do negócio, até o fechamento;
* Garantir o processo operacional de cadastramento correto da cota adquirida pelo cliente nos sistemas dos parceiros, ligando para o cliente antes de cadastrar para checar os dados e tirar dúvidas;
* Atuar como mediador e solucionador junto aos Personal Bankers, sendo especialista em consórcio (parte técnica e comercial);
* Contribuir comideias para novas oportunidades de melhoria nos nossos processos.