Gerenciar as atividades operacionais da unidade, distribuindo tarefas de acordo com o manual de procedimentos e checklist. Realizar reuniões diárias com a equipe para garantir alinhamento e direcionamento estratégico.
Planejamento e Monitoramento:
Planejar ações, definir recursos e métodos visando à eficiência operacional. Acompanhar os indicadores de desempenho (KPIs) da unidade e da equipe, promovendo feedbacks constantes e orientações para melhorias.
Relatórios e Controles:
Elaborar, atualizar e encaminhar relatórios periódicos sobre vendas, alterações de planos, movimentação de clientes e inadimplência. Comunicar prontamente ao superior qualquer ocorrência relevante relacionada à estrutura física ou manutenção da unidade.
Auditorias e Processos de Melhoria:
Participar de auditorias internas, identificando oportunidades de melhoria nos processos. Acompanhar reformas e manutenções, implementando ações preventivas e corretivas sempre que necessário.
Capacitação e Desenvolvimento de Equipe:
Promover treinamentos de integração e reciclagem, visando o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Realizar entrevistas, participar da seleção e apoiar processos de admissão de novos membros da equipe.
Gestão de Recursos e Segurança:
Gerenciar o estoque de insumos, acompanhar o fechamento de caixa e assegurar o uso adequado dos recursos materiais. Implementar práticas que garantam a limpeza, conservação e segurança do ambiente, prevenindo riscos e acidentes.
Relacionamento e Estratégia de Expansão:
Estimular a colaboração da equipe na criação de novas soluções e relatórios. Contribuir com iniciativas de valorização da marca, apoiar estratégias de expansão da rede e realizar análise de mercado, acompanhando ações da concorrência.
Atendimento e Mediação de Conflitos:
Supervisionar o atendimento ao cliente, intervindo sempre que necessário para garantir a excelência no serviço. Atuar na mediação de conflitos com imparcialidade, adotando medidas assertivas para a resolução de problemas.
Demandas Adicionais:
Executar outras atividades relacionadas à função conforme necessidade operacional e orientação da liderança.
Requisitos
* Ensino superior completo;
* Vivência com vendas, atendimento ao público, gestão de equipes e/ou atuação em academias;
* Conhecimentos básicos de informática (Word e Excel);
* Habilidades em negociação e gestão de pessoas.
* Experiencia na função será um diferencial
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.800,00 por mês