Habilidades Funcionais: Responsabilidades Principais: Realizar atendimento ativo e receptivo ao cliente, garantindo retorno em até 12 horas. Apoiar as atividades do Consultor e Gestor externo, bem como do Supervisor Comercial, em tarefas externas e internas. Desenvolver ações comerciais focadas em retenção, recuperação e divulgação, visando ativação, reativação, redução de falhas e negociações de vendas. Atividades Operacionais: Realizar contato ativo com clientes da região para confirmação de operações, envio de pedidos, agendamento de visitas, negociações financeiras, atualização de cadastros e mudanças nas normas comerciais. Manter a lista de clientes atualizada mensalmente, categorizando ativos, inativos e inadimplentes pela curva ABC. Acompanhar regularmente os clientes visando retenção e redução de falhas, atuando diretamente para garantir pedidos mensais. Manter e reativar contatos com clientes potenciais inativos e pré-agendar visitas para gestores de negócios. Fornecer feedback aos gestores sobre os atendimentos realizados. Preencher relatórios diários de atendimento e encaminhá-los ao supervisor para análise e arquivamento. Substituir o Supervisor quando necessário, assumindo suas tarefas durante ausências temporárias.