Técnico de Suporte Implantação: Objetivo do Cargo: Fornecer assistência técnica durante a implementação de novos sistemas e softwares, garantindo a instalação, configuração e suporte inicial aos clientes. O profissional atuará como elo entre os usuários e a equipe de desenvolvimento, assegurando a correta utilização das soluções e a satisfação do cliente. Responsabilidades: - Realizar instalação e configuração inicial do software conforme necessidades do cliente. - Oferecer suporte técnico durante a fase de implantação, solucionando problemas e dúvidas. - Colaborar com a equipe de desenvolvimento e projetos para entender requisitos e planejar estratégias de implantação. - Conduzir treinamentos técnicos para usuários finais e elaborar materiais de apoio. - Customizar o software conforme as necessidades do cliente, quando aplicável. - Alimentar e atualizar ferramentas de gestão de projetos e controle de tarefas. - Realizar testes de qualidade e validação pós-implantação. - Manter relacionamento positivo e empático com os clientes. - Elaborar documentação detalhada de implantação, configuração e resolução de problemas. Escolaridade: - Ensino técnico em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. - Graduação em andamento na área de tecnologia será um diferencial. Experiência: - Experiência em implantação de software e suporte técnico. - Vivência em instalação e configuração de sistemas. - Familiaridade com SQL e lógica de programação. - Experiência em conduzir treinamentos técnicos. Competências Técnicas: - Conhecimento em sistemas operacionais, redes, hardware e software. - Banco de dados e linguagem SQL. - Noções em Delphi (diferencial). - Boa comunicação verbal e escrita. Competências Comportamentais: - Comunicação eficaz. - Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente. - Trabalho em equipe. - Flexibilidade e adaptabilidade. - Resiliência e gestão de estresse. - Empatia e atendimento ao cliente. - Organização e gestão do tempo. Informações sobre a Vaga: - Modalidade de Trabalho: Híbrido. - Jornada: Segunda a sexta, das 9h às 18h (200h/mês). - Regime de Contratação: CLT. - Remuneração: à combinar. Benefícios: - Vale refeição. - Vale transporte. - Plano de saúde e odontológico após 3 meses. - Convênio com o SESC. - Conta corporativa Alura para desenvolvimento técnico e profissional. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Sobre a Empresa: A ASC Solutions é especializada em fornecer tecnologia de gestão profissional para clubes e associações esportivas. Atuando desde 1986, com sedes no Rio de Janeiro e São Paulo, a empresa desenvolve soluções dedicadas por meio de sua fábrica de software, oferecendo consultoria técnica especializada e terceirização de projetos. Entre seus produtos, destacam-se softwares especializados para segmentos de mercado, equipamentos de automação comercial e controle de acesso integráveis. A ASC Solutions se diferencia pela inovação constante, suporte eficiente e implantação assistida, sempre com foco na melhoria dos processos de gestão dos clientes.