Plataforma de Planejamento
A posição irá atuar na criação de relatórios estratégicos e indicadores quantitativos e qualitativos das atividades das equipes.
Requisitos:
* Excel avançado;
* Conhecimento para elaborar dashboards e indicadores;
* Pacote Office 365 e Windows 10;
* Desejável vivência em análise de indicadores e planejamento operacional.
Funções:
* Extrair dados estatísticos;
* Preparar planos e acompanhar a execução da escala de trabalho;
* Realizar a manutenção e desenvolvimento de relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos;
* Monitorar as filas de chamadas e orientar os superiores quanto ao redimensionamento;
* Atualizar ou cancelar termos de adesão;
* Treinar os colaboradores para elaborar os relatórios e preencher os formulários referentes à área;
* Realizar contato ativo com clientes críticos e realizar a movimentação de peças entre parceiros;
* Prestar suporte aos especialistas da indústria.