Atribuições:
Realizar atendimento de alta qualidade aos clientes, compreender suas necessidades e oferecer soluções eficazes para melhorar sua experiência. Identificar problemas e abordá-los rapidamente, garantindo a segurança e credibilidade aos clientes. Buscar sempre a melhoria contínua da satisfação dos clientes, dentro das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.
Cumprir os prazos estipulados para resolução e indicadores operacionais da função, desenvolvendo habilidades analíticas e problem-solving para encontrar soluções inovadoras.
Foco em resultados: É fundamental priorizar as necessidades dos clientes e buscar maneiras de superá-las com excelência. Alcançar objetivos definidos é essencial para o sucesso da equipe e da empresa.