Garantir a qualidade dos serviços, evitando retrabalhos e assegurando a satisfação dos clientes. Monitorar o andamento das atividades dos técnicos, garantindo que as entregas ocorram no prazo. Acompanhar a evolução das Ordens de Serviço e atuar na melhoria contínua dos processos. Garantir funcionamento adequado da oficina, com ferramentas, equipamentos e padrões de organização. Cumprir normas de saúde e segurança, assegurar limpeza da área e dos veículos. Treinar e desenvolver técnicos e aprendizes. Acessar plataformas técnicas da Iveco (ASSIST, eTIM, My Best, POWER, CSPS) para manter informações atualizadas e repassar conteúdos à equipe. Auxiliar diagnósticos complexos sempre que necessário, garantindo uso correto dos recursos técnicos como literatura e THD. Vale transporte conforme legislação; plano de saúde corporativo com 50% custeado pela empresa; alimentação em refeitório interno; plano de performance de serviços com possibilidade de bonificação mensal de até R$ 1.000,00. Carga horária: 8h diárias – segunda a sábado Requisitos: Ensino médio completo (desejável técnico automotivo). (Desejável CNH D e/ou E - caso não tenha, necessário se comprometer em tirar caso aprovado) Experiência com veículos pesados e liderança de equipes (preferencialmente por 2 anos) Conhecimentos sólidos em mecânica, eletroeletrônica, gestão de processos, pacote Office, multímetro, scanners e ferramentas de diagnóstico. Habilidades como comunicação clara, resiliência, tolerância ao estresse, agilidade, flexibilidade e proatividade. Disponibilidade para viagens para atendimentos ANS (Assistence Non Stop). Liderança para distriuição de tarefas, orientação da equipe e feedbacks contínuos. Foco no cliente, garantindo cumprimento de prazos e qualidade na entrega. Comunicação clara com mecânicos, consultores, garantia, peças e gestores. Tomada de decisão eficiente para priorizar serviços e resolver imprevistos. Organização e planejamento para manter agenda, ordens de serviço e oficina em perfeito funcionamento. Local de trabalho: São Luís, MA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica Nível hierárquico: Consultor