Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Diprotec, busca profissional para compor seu time: Analista de Help Desk (Módulo Fiscal) Modelo de contrato: PJ Rebouças, Curitiba/PR Modalidade: Presencial PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Prestar suporte técnico e funcional relacionado ao módulo financeiro e fiscal de sistemas ERP, oferecendo atendimento de qualidade para clientes internos e externos. - Orientar os usuários sobre suas dúvidas, incluindo cálculos de impostos, custos e rotinas financeiras. - Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao ERP, garantindo conformidade com seu bom funcionamento. - Realizar testes e validações de funcionalidades após atualizações ou customizações. - Contribuir para a melhoria contínua do sistema, sugerindo ajustes e soluções com base em feedback dos usuários. - Documentar atendimentos, procedimentos e melhores práticas em relatórios e sistemas de gestão de chamados. REQUISITOS: - Formação técnica nas áreas Contábil, Fiscal, Tecnologia ou áreas correlatas. - Conhecimento em legislação tributária (ICMS, ISS, PIS/COFINS, etc.). - Experiência prévia com sistemas ERP. - Habilidade para prestar suporte e esclarecer dúvidas de usuários. HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta das 08h30 – 12h00 – 13h00 – 18h00 SALÁRIO A combinar