Objetivo do cargo:Responsável por garantir a disponibilidade, desempenho, segurança e manutenção dos recursos tecnológicos da companhia, atuando de forma preventiva e corretiva em hardwares, redes, sistemas, equipamentos de comunicação, segurança eletrônica e ambientes operacionais de office e backoffice, assegurando a continuidade dos serviços e suporte eficiente aos usuários. Principais responsabilidades Garantir o funcionamento contínuo dos equipamentos de TI, realizando manutenções preventivas e corretivas em hardwares e periféricos Administrar, monitorar e manter a infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho Prestar suporte técnico aos usuários (níveis 1 e 2), atendendo demandas de ambientes administrativos (office) e operacionais (backoffice) Gerenciar equipamentos de comunicação, segurança eletrônica e tecnologia operacional Controlar inventário e ciclo de vida dos ativos de TI (aquisição, configuração, movimentação e descarte) Monitorar desempenho dos sistemas e atuar na resolução de incidentes e problemas Apoiar projetos de melhorias, upgrades, implantações e padronização da infraestrutura tecnológica Interagir com fornecedores e prestadores de serviços técnicos, acompanhando contratos, chamados e entregas Garantir conformidade com políticas de segurança da informação e boas práticas de TI Documentar procedimentos, configurações e soluções aplicadas Requisitos técnicos Experiência em infraestrutura de TI e suporte técnico Conhecimentos sólidos em redes (LAN, WAN, Wi-Fi e VPN) Manutenção de hardware, diagnóstico e troubleshooting Administração de sistemas operacionais Windows e/ou Linux Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI