Requisitos Técnicos:Conhecimento de soluções de firewall Fortigate.Conhecimento de redes TCP/IP, sub-redes, VLANs, roteamento, NAT, etc.Conhecimento em ITIL.Desejável:Conhecimento em soluções de Wi-Fi Aruba/CISCO.Conhecimento em ativos de rede CISCO (switches e roteadores).Conhecimento em telecom cloud/on-premises.Atuação:Capacidade de lidar com incidentes de infraestrutura, recuperação de falhas e análise de causa raiz.Habilidade de comunicar problemas técnicos complexos de forma clara para equipes não técnicas e stakeholders.Senso de organização, priorização de tarefas e planejamento de atividades técnicas.Habilidade para criar e manter documentação técnica e inventários detalhados.Capacidade de identificar problemas ou oportunidades de melhoria de forma independente e agir sem orientação constante.Habilidade de prever desafios e tomar ações corretivas antes que se tornem críticos.Capacidade de trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências.Flexibilidade para se adaptar a novas dinâmicas de equipe ou mudanças no ambiente de trabalho.Capacidade de lidar com pressão de maneira equilibrada, mantendo bom desempenho sob estresse.Habilidade de analisar problemas criticamente e propor soluções inovadoras e eficientes.Buscar constantemente melhorias nos processos e garantir altos padrões de qualidade no trabalho.Principais atividades desenvolvidas:Administração, configuração e setup de ambientes de firewall em filiais.Análise e troubleshooting no ambiente de conectividade das filiais.Registro e tratamento de chamados N2.Contratação e instalação de links.Manutenção de inventário.Suporte aos usuários com foco em Fortigate, FortiManager e FortiAnalyzer.Conduzir estudos de viabilidade técnica de conectividade das filiais junto aos fornecedores.
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