Descrição do Cargo
O representante comercial desempenha um papel fundamental na promoção e venda de produtos ou serviços de uma empresa. Com base em sua habilidade de comunicação, identifica potenciais clientes e constrói relacionamentos, buscando oportunidades de negócios.
Atividades Principais
1. Apresentação de Produtos:
Apresenta produtos da empresa com clareza e persuasão, destacando benefícios e vantagens. A apresentação deve ser feita de forma clara e concisa, destacando as principais características dos produtos.
2. Negociação:
Negocia preços, prazos e condições de pagamento para fechar negócios. A negociação deve ser feita de forma objetiva e transparente, sem comprometer a imagem da empresa.
3. Fechamento de Vendas:
Conclui negociações e fecha vendas, garantindo satisfação do cliente. O fechamento de vendas é crucial para o sucesso da empresa, pois garante a realização das metas comerciais.
4. Acompanhamento de Pedidos:
Acompanha a execução dos pedidos desde a emissão até a entrega, garantindo satisfação do cliente. O acompanhamento dos pedidos é importante para garantir a qualidade dos produtos e a atenção ao cliente.
5. Pós-Venda:
Presta assistência técnica e pós-venda, resolvendo dúvidas, problemas e reclamações dos clientes. A assistência pós-venda é fundamental para manter a confiança dos clientes e garantir a lealdade.
6. Gestão de Relacionamento:
Mantém e aprimora o relacionamento com os clientes, construindo confiança e fidelidade. A gestão do relacionamento é importante para criar uma rede de clientes leais e satisfeitos.
7. Organização e Planejamento:
Organiza agenda de visitas, planeja estratégias de vendas e gerencia tempo de forma eficiente. A organização e planejamento são fundamentais para alcançar as metas comerciais e garantir a produtividade.
8. Resolução de Problemas:
Identifica e resolve problemas que possam surgir durante processo de vendas, buscando soluções eficazes. A resolução de problemas é importante para evitar perdas financeiras e garantir a satisfação do cliente.