DESCRIÇÃO
O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.
Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
REQUISITOS
* Gestão de Agenda e Contatos com Clientes;
* Atender ligações de clientes para agendamento de serviços, revisões e reparos;
* Realizar Ligações ativas para lembrar revisões programadas, recalls ou campanhas da montadora;
* Confirmar agendamentos e enviar notificações por telefone, e-mail ou WhatsApp;
* Gerenciar conflitos de horários na agenda de consultores técnicos e mecânicos;
* Esclarecer duvidas sobre prazos, valores, garantias e procedimentos do pós-venda;
* Lidar com reclamações ou objeções de forma empática;
* Desejável conhecimento em Excel e ferramentas do office;
* Suporte ás atividades de melhoria contínua;
* Gestão de documentação;
* Trabalhar sobre pressão;
* Perfil proativo;
* Local de trabalho: Governador Valadares, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Desejável conhecimento de informática básica Word e Excel).
* Excelência no atendimento ao cliente;
BENEFÍCIOS
* Ticket Alimentação;
* Vale Transporte
* comissão
* prêmios