Overview
Cargo: Assistente de Operações Comerciais
Responsibilities
Apoiar os analistas no acompanhamento de atendimentos e follow-ups, assegurando que todas as demandas sejam concluídas corretamente.
Coletar e organizar informações de clientes para relatórios e análises da área, mantendo dados atualizados e precisos.
Controlar o envio e acompanhamento de pesquisas de satisfação e feedbacks de clientes, garantindo que os retornos sejam tratados adequadamente.
Monitorar processos internos e identificar pendências, comunicando ao time de vendas ou analistas responsáveis.
Executar atividades administrativas de suporte à operação, como atualização de sistemas, controle de planilhas e organização de informações relevantes para o time.
Contribuir para a padronização de processos internos e melhoria contínua das rotinas de atendimento, mantendo foco na satisfação do cliente e no suporte ao time de vendas.
Qualifications
Ensino médio completo.
Desejável curso técnico completo ou superior em andamento em Administração, Gestão Empresarial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Pacote Office intermediário (Excel, Outlook e Word).
Experiência mínima de 1 ano na área administrativa e/ou atendimento ao cliente.
Desejável vivência com acompanhamento de chamados/tickets ou suporte operacional.
Benefits
Vale Refeição
Vale Alimentação
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vidalink
TotalPass
Vale Transporte
Seguro de Vida
Day Off no Seu Aniversário
PLR (Participação dos lucros e resultados)
Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer
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