Candidato para Especialista em Fronteiras de Sessão
O nosso cliente procura um profissional qualificado para atuar como especialista em fronteiras de sessão, com foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática na administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes. Além disso, o candidato deve ter habilidades analíticas fortes para lidar com ambientes críticos.
Responsabilidades principais:
* Administração e configuração de Session Border Controllers (SBC), garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas.
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone, garantindo a integridade da comunicação e colaboração.
* Resolução de incidentes complexos envolvendo telefonia e redes, com habilidade e rapidez.
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço e satisfação.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida em Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável).
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais).
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone.
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas.
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares).
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP).
* Experiência com PowerShell.
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente.
* Alemão intermediário ou avançado.