O Analista de Logística Pleno voltado a Customer Service é responsável pela gestão estratégica da carteira de clientes, atuando como o elo principal entre a operação logística, o comercial e o cliente final (foco em mercados atacadistas). Sua missão é garantir a eficiência do fluxo de pedidos, monitorar a performance de entrega e assegurar que os níveis de serviço acordados sejam cumpridos, utilizando ferramentas de análise de dados e sistemas integrados para otimizar os resultados da área.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer por aqui:
* Monitorar e gerir a carteira de pedidos dos clientes sob sua responsabilidade, garantindo o fluxo desde a entrada até a entrega final;
* Acompanhar e analisar indicadores críticos de performance, como índice de devoluções (atendimento de pedidos);
* Operar e realizar a manutenção de informações nos portais dos clientes, com foco no segmento de atacado e grandes mercados;
* Participar ativamente de reuniões diárias de alinhamento (DDS/Daily) para reporte de status e resolução de gargalos operacionais;
* Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para suporte à força de vendas, transformando dados em informações estratégicas;
* Realizar o processamento e acompanhamento de ordens de venda via sistema SAP, garantindo a acuracidade dos dados.
Requisitos e qualificações
O que buscamos em você:
* Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
* Pós-graduação na área de Supply Chain, Logística ou Gestão de Negócios será considerada um diferencial;
* Domínio do sistema SAP e conhecimento técnico em EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados - New Bride);
* Excel Avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas e automação) e conhecimento em Power BI para visualização de dados;
* Sólida vivência em gestão de pedidos, noções de portais de clientes atacadistas e acompanhamento de indicadores de logística/vendas.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
Vale Alimentação
Refeitório no local;
Convênio Médico - Unimed
Convênio Odontológico - Unimed
Seguro de Vida
Zenklub
Convênio Farmácia
PLR
Previdência Privada
Desconto nos produtos da empresa
Acesso ao clube do SESI
Wellhub
Presente no mercado desde 1942, a Santa Helena é a maior indústria de alimentos à base de amendoim do Brasil. Quando o assunto é amendoim, somos referência nacional Trabalhamos para criar memórias afetivas e rechear os momentos de união com muito sabor e diversão.
Simplicidade, respeito à pluralidade, compromisso com os resultados e cuidado com a satisfação de nossos clientes e consumidores são alguns dos ingredientes que compõem os nossos mais de 80 anos de história. Receita mágica? O segredo está no comprometimento das pessoas do nosso time com a missão de oferecer uma experiência diferenciada a partir da degustação das delícias das nossas marcas.
E quantas marcas fortes Não tem como pensar em doces de amendoim e não lembrar da nossa querida Paçoquita. Mendorato é sinônimo de amendoim japonês e tradição. Crokíssimo, Amindus e Cuida Bem também integram o nosso portfólio e temperam os encontros com a família e os amigos.
Buscamos a melhoria contínua, com foco em qualidade, e o nosso desafio é levar o melhor do amendoim a cada vez mais pessoas. Para conhecer mais sobre nós, visite o site e as nossas redes sociais.