Prover suporte técnico aos usuários da organização, realizar analise e resolução de problemas de nível 1, realizar instalação e configuração de equipamentos de tecnologia e softwares, executar tarefas de apoio e acompanhamento de atividades realizadas por fornecedores, acompanhar demandas de tecnologia em eventos de sua unidade visando garantir a infraestrutura de telecomunicações e tecnologia da informação organizado e atualizado. Responsabilidades e atribuições - Prestar atendimento a incidentes e solicitações de suporte e serviços, através de atendimento de solicitações do Service Desk de nível 1, visando solucionar falhas, orientando a correta utilização de recursos de tecnologia com foco na qualidade da prestação de serviço; - Realizar manutenção e suporte a computadores, rede, telefonia e demais equipamentos de tecnologia, através de rotinas de manutenção e atendimento a solicitações internas, visando garantir a sua disponibilidade e evitando riscos de impacto/prejuízo ao negócio; - Realizar acompanhamento de eventos internos e externos, através de acompanhamento local, visando garantir a infraestrutura de computadores, internet e rede necessária para o evento; - Acompanhar equipe técnica de terceiros nas execuções de serviços de infraestrutura e instalação, configuração e manutenção de equipamentos, através de solicitações realizadas pelo Service Desk e demandas do líder de infraestrutura; - Manter os suprimentos de tecnologia organizados e quantificados, através de controles internos de consumo, qual deverá ser reportado ao líder a necessidade reposição de itens, visando garantir a disponibilidade destes recursos para operação dos equipamentos de tecnologia. Requisitos e qualificações - Técnico de informática completo; - Ensino superior cursando relacionado a área de Infraestrutura/Redes de Computadores; - Experiência de no mínimo 6 meses na área de informática ou infraestrutura TI; - Inglês básico. Conhecimentos Específicos: - Montagem e manutenção de computadores; - Instalação e configurações de Softwares; - Noções em rede de computadores; - Noções em sistemas de telefonia (PABX). Habilidades e Competências: - Boa comunicação, comprometimento, bom raciocínio lógico, bom relacionamento, trabalho em equipe. Informações adicionais - O modelo de trabalho da vaga é hibrido, Unidade Raja; - Carga horária: 44h semanais, SEG A QUI 08:00 12:00 13:00 18:00 SEX 08:00 12:00 13:00 17:00; - Contar com uma rede de cuidados e benefícios pensados para o seu bem-estar: Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão; Vale-transporte; Total Pass - Acesso academias e serviços on-line de atividades físicas; Day off no aniversário; Presente de casamento; Programa de acompanhamento a pessoas gestantes; Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social. Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito. A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular. Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 270 mil estudantes das mais de 800 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão. Uma história com infinitas possibilidades Somos uma empresa jovem, aberta às inovações e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso DNA, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais. Por isso, se você: - tem brilho no olhar;: - almeja trabalhar em um dos principais grupos educacionais do país; - gosta de desafios; - busca uma oportunidade para impulsionar a sua carreira. O Bernoulli está de braços abertos!