Ofereça Experiência ao Cliente
Desenvolva sua carreira na gestão de atendimento ao cliente em um ambiente 100% presencial em Maringá.
Responsabilidades
* Liderar e supervisionar a equipe para excelência do cliente;
* Estruturar processos, treinar e desenvolver pessoas para melhoria contínua da qualidade;
* Acompanhar indicadores de desempenho dos processos de atendimento em marketplaces e site próprio;
* Implementar ferramentas para aumento de eficiência e redução de tempo médio de resolução;
Habilidades e Qualificações
* +5 anos de experiência em gestão com atendimento ao cliente;
* Experiência comprovada como gerente de grandes equipes;
* Vivência em indicadores de performance, QA e gestão por resultados;
* Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados;
* Experiência em liderança de times e preferência por ecommerce e marketplace;
Vantagens
Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e colaborativo.
O que esperamos de você
Estamos procurando por alguém que compartilhe nossos valores e esteja disposto a contribuir para o sucesso da nossa equipe.