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Analista de sustentação i - sp

Barueri
Gft Brasil
Anunciada dia 15 junho
Descrição

Buscamos um profissional sênior para atuar na sustentação, padronização e evolução do ambiente de estações de trabalho corporativas, com forte foco em ferramentas de gestão de endpoints, automação operacional e governança do parque tecnológico. Vaga Híbrida Principais Responsabilidades Sustentação e administração do ambiente SCCM e Microsoft Intune. Implantação, configuração e evolução de políticas de gerenciamento de dispositivos. Gestão do ciclo de vida de estações de trabalho corporativas. Administração de distribuição de softwares, updates e patches. Gestão de imagens corporativas e padronização de ambientes. Troubleshooting avançado de estações de trabalho e dispositivos gerenciados. Atuação sobre incidentes recorrentes relacionados ao ambiente de endpoint. Gestão de conformidade e compliance de dispositivos. Apoio em processos de modern workplace e gestão de dispositivos corporativos. Interface com times de infraestrutura, operação e fornecedores. Apoio na melhoria contínua da operação de suporte e gestão de endpoints. Perfil Esperado Experiência sólida em sustentação e implantação de SCCM. Experiência sólida em Microsoft Intune e gestão moderna de endpoints. Conhecimento avançado em gerenciamento de dispositivos Windows. Vivência em administração de políticas, distribuição de software e patch management. Perfil analítico e forte capacidade de troubleshooting. Experiência em ambientes corporativos de médio/grande porte. Boa organização, comunicação e postura operacional. Requisitos Desejáveis Conhecimento em Windows Autopilot. Experiência com modern workplace. Conhecimento em Active Directory e políticas GPO. Experiência em gestão de inventário de endpoints. Certificações Microsoft relacionadas a Endpoint Management serão diferencial. Conhecimento em processos ITSM será diferencial. Indicadores de Atuação Disponibilidade operacional dos endpoints. Taxa de conformidade dos dispositivos. Incidentes recorrentes relacionados a estações de trabalho. SLA operacional. Taxa de sucesso em deploys e distribuições. Tempo médio de resolução. Indicadores de estabilidade do ambiente corporativo. Smaragd: CCM-ServiceNow: Software Asset Management-Service Management Practices: Service Configuration Management. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Gft Brasil Serviços de TI. Ramo: Informática/ Tecnologia (CE)

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