Responsabilidades:
* Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out.
* Lidar com reservas on-line e telefônicas.
* Informar os clientes quais as opções de pagamento.
* Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias.
* Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
* Fornece informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis e tarifas.
* Responder às reclamações dos clientes de modo profissional.
* Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos.
* Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados como convidados de casamentos
* Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado
* Manter registros atualizados de reservas e pagamentos
Requisitos:
* Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar
* Inglês intermediário (conversação em inglês)
* Experiência com software de reservas de hotel.
* Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor
* Conduta de atendimento ao cliente
* Excelente habilidade de comunicação e de organização
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Experiência:
* Recepção de clientes (Preferencial)