Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com boa capacidade de negociação, para integrar nosso time de Cobrança Interna. O foco será oferecer um atendimento humanizado e eficiente, garantindo uma comunicação clara com o cliente e contribuindo para resoluções rápidas e assertivas dos casos.
Requisitos:
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Experiência prévia com atendimento ou cobrança será um diferencial.
Responsabilidades:
Atender o cliente de forma clara, cordial e empática;
Registrar e classificar casos de cobrança interna;
Coletar informações necessárias para análise e entendimento das propostas de negociação;
Identificar e aplicar o plano de ação conforme os procedimentos definidos;
Propor resoluções assertivas, claras e rápidas;
Acompanhar a quitação de débitos em negociações complexas, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
#J-18808-Ljbffr