Função
Analista de Avarias Jr.
Sobre a Função
* O Analista de Avarias Jr. desempenhará um papel fundamental na identificação, análise e resolução de problemas relacionados a avarias em campo e oficina.
Requisitos FUNDAMENTAIS
Abaixo estão as habilidades e conhecimentos necessários para o sucesso nessa função:
* Formação Acadêmica: Conclusão do ensino superior em Engenharias ou áreas afins.
* Habilidades Pessoais: Comunicação eficaz, senso crítico, organização, foco nos resultados, educado, com senso de urgência, comprometido e conciliador.
* Tecnologias: Controle eficaz de processos é essencial, além disso, conhecimento em SAP S/4HANA, Pipefy, Pacote Office e Outlook são fundamentais.
Responsabilidades
* Identificar e analisar novos casos de avarias em campo e oficina.
* Abrir ticket e notificar o cliente sobre as avarias identificadas.
* Analisar contrato e garantir cumprimento das cláusulas.
* Fornecer suporte técnico e negociação ao cliente para resolver problemas.
* Dar suporte e comunicação interna aos times de manutenção.
* Realizar follow-up dos casos em aberto e garantir que sejam resolvidos de forma eficiente.
* Controlar processo e acompanhar pagamento dos valores orçados ao cliente.
Vantagens
Este cargo oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal:
* Trabalhar em equipe e contribuir para a melhoria contínua da empresa.
* Desenvolver habilidades e conhecimentos técnicos e gerenciais.
* Possibilidade de ascensão profissional dentro da empresa.