A ALS é líder mundial no fornecimento de serviços laboratoriais e analíticos técnicos. Hoje, a empresa processa mais de 40 milhões de amostras anualmente e é um dos maiores grupos de serviços técnicos do mundo, com mais de 18.000 funcionários. Nosso escritório corporativo global está localizado em Stafford, Queensland, Austrália. Operamos em mais de 400 localidades distribuídas em mais de 70 países, incluindo Ásia, América do Norte, Austrália, América do Sul, Europa e África e provamos um forte desempenho comercial há mais de 40 anos.
Construímos nossa reputação em torno da inovação técnica, qualidade, profundo conhecimento da indústria e de ser um verdadeiro parceiro de serviço técnico para diversas empresas em um amplo espectro de mercados finais em muitas áreas geográficas.
Reconhecemos que nosso pessoal é nosso diferencial e os diversos talentos que eles trazem para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso. Somos uma empresa que oferece oportunidades iguais e valorizamos muito a diversidade e a inclusão em nossa empresa.
Nosso trabalho é focado em alto desempenho e acreditamos que com o trabalho nos desenvolvemos profissionalmente e crescemos como indivíduo. Construímos um ambiente de integração e união. Compartilhamos todos juntos os grandes momentos de conquistas e celebrações do nosso sucesso.
Nosso crescimento e sucesso consistentes criam oportunidades de carreira em todas as unidades da ALS Life Sciences.
Você está pronto para fazer a diferença na ALS e se juntar a nós nessa jornada?
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Para atuar como uma pessoa Agendadora da ALS, esperamos que você tenha os seguintes requisitos básicos:
1. Ensino Médio completo;
2. Conhecimento e familiaridade com Excel;
3. Foco e Atenção aos detalhes para triagem e agendamento de participantes a partir do banco de dados;
4. Flexibilidade & Inteligência Emocional;
5. Uma pessoa que tem jogo de cintura com diferentes tipos de pessoas (mais fechadas, abertas etc)
6. Entende as dificuldades (especialmente ao receber nãos), e que é apenas uma parte do trabalho
7. Entende a rotina de captação, e também as nuances que o atendimento com o público pode gerar
8. Comprometimento, ou seja:
9. Tem empenho e dedicação em entregar as metas/demandas de agendamentos
10. Aptidão para trabalhar em ambientes com pressão para cumprir os objetivos e metas diárias
11. Proatividade e Iniciativa, ou seja, buscar ativa de clientes dentro das plataformas digitais e banco de voluntários (garimpar informações e oportunidades dentro do sistema)
12. Boa comunicação interpessoal, ou seja, entender como alguém que transmite bem ideias e pensamentos
* Alguma experiência anterior com atendimento ao cliente;
Você se destaca, se tiver:
* Alguma experiência em agências de telemarketing
* Alguma experiência com vendas com atendimento ao público por exemplo em shoppings e restaurantes
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* Agendar participantes de forma ativa via telefone e demais ferramentas internas, para realizar as pesquisas;
* Atender as pessoas participante receptivo via telefone e ferramenta de WhatsApp, para resolução de dúvidas, reclamações, agendamentos entre outros;
* Cadastrar os participantes em sistema;
* Agendar participantes nas pesquisas via ferramentas de telefonia e digitais;
* Preencher planilhas e formulários de controle do setor;
* Acompanhar inclusões de participantes nos estudos, para garantir e entregar os participantes necessários;
Exemplo de tipo de trabalho: pessoas que fazendo atendimento ao cliente em call centers ativo, receptivo ou backoffice, atividades ligadas a vendas ativas de produtos ou cobranças, entre outros
IMPORTANTE: NÃO VENDEMOS PRODUTOS, OFERECEMOS SERVIÇOS COM BENEFÍCIOS.