SUPORTE TÉCNICO RESPONSABILIDADES / ATIVIDADES PRINCIPAIS ● Apoio à área comercial no onboarding e treinamentos junto aos clientes (usuários). ● Acompanhamento dos clientes no uso da plataforma através do desenvolvimento de um processo estruturado de comunicação e de feedback contínuo. ● Report, especificação e monitoria de novos documentos solicitados pelos clientes. ● Interação com líder técnico para indicação de problemas visando evolução da plataforma, inclusive manutenção de documentos da plataforma. ● Criação e atualização de materiais e recursos de apoio aos clientes para melhorar o uso da plataforma: tutoriais, manuais, demos, vídeos (knowledge base). ● Identificação de temas de maior interesse ou dificuldade junto aos clientes e proposição de formas de endereçamento (webinars, talks, artigos, vídeos). REQUISITOS ● Cursando Direito ou outra faculdade da área de humanas com interesse na área tecnológica ou cursando área técnica com interesse na área jurídica. ● Interesse por produtos de legal tech. ● Visão e vivência digital, visão analítica e estruturada. ● Excelente comunicação e habilidade para interagir com clientes. ● Proatividade, organização e alta capacidade de aprendizado. ● Dinamismo e adaptabilidade. DIFERENCIAIS ● Experiência como Paralegal ● Conhecimento na área jurídica, M&A ou Imobiliário e em produtos jurídicos. ● Conhecimento em debug. ● Lógica de programação. SOBRE NÓS ● Nossa visão: Alavancar a tecnologia para que as pessoas realizem trabalhos com alto valor cognitivo. ● Nossa empresa: o Tecnologia proprietária de ponta para automação de processos (modelo SaaS) o Produto inovador para auditorias jurídicas com robusta base de clientes o Excelência técnica: obsessão por qualidade + senioridade da liderança; o Foco no desenvolvimento da equipe no longo prazo e em resultados sustentáveis JUNTE-SE A NÓS! ● Entre em contato: ●