Analista de Qualidade (SGQ) Objetivo da posição Apoiar na implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), garantindo a conformidade com normas, procedimentos internos e requisitos regulatórios, contribuindo para a eficiência dos processos e satisfação do cliente. Principais responsabilidades Gestão do Sistema de Qualidade Auxiliar na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001 e ISO 27001) Elaborar, revisar e controlar documentos (procedimentos, registros e políticas) Apoiar na condução de auditorias internas e externas Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da qualidade Registrar e acompanhar não conformidades e planos de ação Apoiar na análise de causas Participar de iniciativas de melhoria contínua Auxiliar na gestão de riscos e oportunidades Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos Apoiar treinamentos relacionados à qualidade e processos Controlar registros e evidências do SGQ Mapear, analisar e redesenhar processos organizacionais Identificar oportunidades de melhoria de eficiência e produtividade Promover padronização e simplificação de fluxos de trabalho Apoio a Programas Institucionais Apoiar iniciativas relacionadas ao Programa de Jogo Responsável Contribuir para manutenção de certificações e programas corporativos Atuar em conjunto com áreas de Compliance e Segurança da Informação Conformidade, Qualidade e Governança Cumprir e assegurar a aplicação das diretrizes do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001), das práticas de Segurança da Informação (ISO 27001), das políticas de Jogo Responsável e das normas internas da organização Garantir que os processos organizacionais estejam em conformidade com as exigências legais, regulatórias e contratuais aplicáveis Requisitos Escolaridade Mínimos: Ensino superior em curso em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas Desejáveis: Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas Experiência Mínimos: Experiência em gestão da qualidade ou processos Vivência com implantação ou manutenção da ISO 9001 Experiência em auditorias internas Desejáveis: Experiência em liderança de equipe Vivência em empresas certificadas ou reguladas Experiência com melhoria contínua e gestão por indicadores Conhecimentos específicos Mínimos: Norma ISO 9001 Ferramentas de melhoria contínua Pacote Office intermediário Desejáveis: ISO 27001 Gestão de riscos Ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, etc.) Competências Gerais Foco no cliente Inspirar e engajar Conduta ética Orientação para resultados Colaboração Qualidade e eficiência Específicas Clareza e organização Pensamento estratégico Responsabilidade e autonomia Comunicação assertiva Inovação e melhoria contínua Tomada de decisão