Vaga: Analista de Suporte Financeiro Júnior / Pleno
Local:
Presencial – Goiânia/GO
Horário:
Segunda a Sexta – Horário comercial (8:00 - 18:00)
Regime:
CLT
Sobre a vaga
Buscamos um(a)
Analista de Suporte Financeiro
com experiência em
rotinas financeiras/contábeis
e sistemas SaaS, para atender
síndicos, administradoras e contabilidades
no módulo financeiro do nosso sistema. Você será referência no dia a dia de
contas a pagar/receber, conciliação bancária, boletos, CNAB/OFX, rateios e prestação de contas
, atuando desde o
onboarding de clientes
até o
suporte contínuo
e melhorias nos processos.
O profissional deve ter perfil analítico, atenção aos detalhes, excelente comunicação e foco em
qualidade no atendimento ao cliente
, garantindo eficiência operacional e precisão nas informações financeiras.
Principais Responsabilidades
* Atender chamados, diagnosticar e resolver incidentes no
módulo financeiro
(AP/AR, inadimplência, rateios, balancetes/relatórios) e demais módulos do sistema.
* Configurar boletos e cobrança registrada; gerar arquivos de remessa/retorno (CNAB/OFX).
* Conduzir
onboarding financeiro
: plano de contas, centros de custo/resultado, políticas de rateio, competências e rotinas.
* Treinar usuários (gestores e contabilidade) e produzir materiais de apoio (guias, tutoriais, checklists).
* Apoiar
migração de dados
(CSV/Excel) com conferência e reconciliação.
* Mapear oportunidades de melhoria no produto e processos; abrir e detalhar
issues
para o time de produto/engenharia.
* Manter a
base de conhecimento
atualizada com perguntas frequentes e procedimentos.
Requisitos
* Experiência comprovada em
rotinas financeiras/contábeis
.
* Conhecimento prático de
OFX, CNAB (remessa/retorno), boletos, baixa automática e conciliação bancária
.
* Excel
intermediário/avançado
.
* Excelente
comunicação escrita e verbal
, organização e foco no atendimento ao cliente.
Diferenciais
* Vivência com
sistemas financeiros condominiais
e prestação de contas.
* Experiência com
integrações bancárias
(Itaú, Caixa, Bradesco, Sicoob, PJBank), PIX e carteiras de cobrança.
* Noções de
Open Finance
, importação de
NFS-e, EFD-Reinf
e uso de certificado digital (A1/A3).
* Experiência com
ferramentas de help desk
(Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management) e criação de
bases de conhecimento (KB)
.
Benefícios
* Vale-alimentação flexível
(iFood Benefícios).
* Salário compatível com o mercado
(de acordo com nível e experiência).
* Ambiente colaborativo e inovador
, com oportunidades de aprendizado e crescimento.
Se você busca novos desafios e deseja evoluir em um ambiente inovador e colaborativo, essa é a oportunidade ideal. Envie seu currículo e cresça junto com a gente