Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Especialista em Planejamento I. Essa posição é responsável por analisar dados para identificar tendências e oportunidades, elaborar relatórios detalhados para apoiar decisões estratégicas, participar ativamente no planejamento e execução de projetos, e otimizar processos para aumentar a eficiência operacional. Também colabora com diversas áreas da organização, oferecendo suporte analítico crucial para a tomada de decisões que impulsionam o crescimento e a competitividade da empresa no mercado. Responsabilidades e atribuições - Dimensionamento e Forecast; - Dimensionamento de Novos Negócios (RFP); - Preenchimento de DRE´s corporativas, SIMPLES; - Desenvolvimento de estudos e análises; - Análise e acompanhamento de aderência operacional; - Acompanhamento de resultados financeiros e KPI’s; Requisitos e qualificações - Público-alvo:(incluir): - Informática:Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet); - Escolaridade:Superior completo ou em andamento será um diferencial - Horário: Disponibilidade total de horário. - Ter no mínimo 6 meses na empresa; - Estar dentro do limite de 4 processos (inscrições) no ano vigente; - Não ter participado de processo seletivo para o mesmo cargo em período inferior a 3 meses; - Não estar participando de outro processo seletivo; - Não ter sido promovido nos últimos 6 meses; - Não ter medidas disciplinares nos últimos 3 meses; - Os critérios serão avaliados de acordo com os quadrantes do 9Box. - Informações adicionais O processo crescer está diferente! Vamos inovar com a gente? - Faça o cadastro completo; - Preencha o teste de perfil; - Faça os testes propostos; - Aguarde a validação de indicadores do RH e provas, para seguir com as próximas etapas. O que a CSU DX Faz Toda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes. Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas. A CSU DX é especialista em melhorar a experiência do cliente (CX) em todas as etapas, seja para empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C). Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas. CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES Quem são nossos clientes: A CSU DX atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas: - SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): Desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o SAC, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado. Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua. - Receptivo: Para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes. - Backoffice: A automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações. Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados. - Vendas: No segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e off-line, integrando plataformas de e-commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas de gestão de leads e CRM. - Mídias Sociais: A presença digital é essencial nos dias de hoje. Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais. - Prevenção à Fraude:Esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente. Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade. - Curadoria: A equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes. Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam. Nosso propósito Na CSU DX, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento. Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa. O sucesso da CSU DX está diretamente ligado ao crescimento e à evolução de nossos colaboradores. Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcança