Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-361776@vagas.abler.in Requisitos e qualificações: Sistemas Operacionais: Domínio de Windows 10/11 (instalação, configuração e resolução de erros comuns de perfil e drivers). Redes de Computadores: Entender o que é um IP, Gateway, DNS e saber usar comandos básicos de diagnóstico (Ping, Tracert, Ipconfig). Hardware: Conhecer os componentes de um desktop/notebook para identificar falhas físicas (memória, SSD, periféricos). Ferramentas de Escritório: Noções de Google Workspace (Gmail, Drive e permissões) para apoiar os usuários da Kedu. Segurança Básica: Saber identificar um e-mail suspeito (phishing) e conhecer boas práticas de senhas. Desejável: Diagnóstico de Problemas (Troubleshooting): Capacidade de investigar a causa raiz de um chamado de forma lógica, sem "tentativa e erro". Comunicação Escrita e Verbal: Conseguir explicar uma solução técnica de forma simples para um usuário que não é da área. Organização e Registro: Habilidade para documentar o que foi feito no GLPI de forma clara. Gestão de Tempo: Saber priorizar o que é urgente conforme o impacto no negócio. Jornada de trabalho: Horário de 08h as 18h de segundas a quintas e sextas de 08h as 17h Conhecimentos: Escolaridade: Graduação - tecnologia - Cursando