Olá, somos a Speed Travel! ? Atuamos atualmente nas cidades de Cacoal e Ji-Paraná, sempre buscando oferecer a melhor conexão para nossos clientes. Além de uma internet de confiança, nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência em suporte e atendimento, por meio do esforço, dedicação e comprometimento da nossa equipe. O que estamos buscando? Estamos em busca de um TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2, comprometido, proativo e com facilidade para identificar problemas e encontrar soluções. Esse profissional atuará diretamente na resolução de falhas de conexão, garantindo a estabilidade dos serviços e a melhor experiência para nossos clientes. Principais Funções • Prestar suporte técnico remoto aos clientes por WhatsApp e telefone • Identificar e resolver problemas de conexão, lentidão e instabilidade • Avaliar a rede do cliente para identificar a melhor solução • Liberar sinal para novas instalações • Abrir, registrar e acompanhar atendimentos no sistema • Orientar o cliente de forma clara e simples sobre o funcionamento da internet e dos serviços prestados Requisitos e Qualificações • Idade mínima de 18 anos • Ensino médio completo • Informática intermediária • Perfil comunicativo, organizado e pontual • Boa comunicação verbal e escrita Diferenciais • Estar cursando ou possuir formação superior na área de Tecnologia • Conhecimento na área de Telecomunicações