Local: Olímpia – SP (ou região) Empresa: Cervejaria Artesanal Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) profissional experiente em relacionamento com o cliente – Perfil Farmer, com forte foco em relacionamento, fidelização e desenvolvimento de clientes.Esse profissional será responsável por gerenciar e expandir a carteira ativa, atuando de forma consultiva junto a clientes B2B (bares, restaurantes, empórios, distribuidores) e B2C (clientes finais, vendas diretas e eventos), garantindo crescimento sustentável e recorrência. Principais responsabilidades Relacionamento e gestão de carteiraConduzir relacionamentos comerciais de longo prazo com clientes ativos;Atuar de forma próxima e consultiva, entendendo as necessidades de cada cliente;Garantir alto nível de satisfação, fidelização e recorrência de compra;Gerenciar a carteira com foco em retenção e redução de churn. Desenvolvimento e crescimento das contasDesenvolver clientes existentes, ampliando volume, mix de produtos e frequência de compra;Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;Planejar ações comerciais personalizadas para crescimento da carteira;Trabalhar crescimento sustentável, equilibrando volume, margem e relacionamento. Acompanhamento e execuçãoAcompanhar pedidos, entregas e pós-venda;Garantir boa experiência do cliente em toda a jornada;Registrar interações, histórico e oportunidades no CRM;Analisar indicadores da carteira e propor planos de ação. Requisitos mínimos Formação e ExperiênciaExperiência mínima de 2 anos na condução de relacionamentos comerciais de longo prazo, com responsabilidade sobre carteira ativa, satisfação do cliente e crescimento sustentável das contas, preferencialmente nos segmentos de bebidas, alimentos ou FMCG;Ensino Superior (completo ou cursando) – diferencial. Conhecimento do setorInteresse e/ou conhecimento sobre cervejas artesanais será considerado um diferencial importante. FerramentasExperiência no uso de CRM (Customer Relationship Management);Excel Intermediário. LocalidadeResidir em Olímpia – SP ou região. Perfil comportamental esperadoForte orientação para relacionamento e construção de confiança;Visão estratégica de carteira e mentalidade de longo prazo;Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de negociação;Organização, disciplina e senso de responsabilidade;Perfil colaborativo e foco em resultado sustentável. Remuneração e benefíciosSalário fixo + comissão atrelada à manutenção e crescimento da carteira (média de ganhos entre 2.000 a 6000 reais);Modelo de comissão focado em positivação, recorrência e evolução das contas;Oportunidade de crescimento profissional junto à expansão da cervejaria