Job Description Explore o universo ERP, colaborando com soluções inovadoras e fazendo a diferença junto à Avanade! Em seu dia a dia, você terá a oportunidade de colaborar em todas as fases dos projetos da Avanade, desde o planejamento até a execução e teste de soluções CRM. Aqui, seu conhecimento técnico será essencial para oferecer soluções inovadoras e garantir a satisfação dos nossos clientes. Together we do what matters. Saiba mais sobre alguns de nossos benefícios: - Vale refeição ou alimentação; - Cartão Multibenefícios até Consultor Sênior; - Convênio médico e odontológico; - Certificações e treinamentos; - Seguro de Vida; - Previdência Privada; - Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade; - Participação nos resultados da empresa; - Wellhub; - Auxílio Creche; - Career Advisor - Mentoria de carreira; - Política de Birthday Off em seu aniversário; - Sessões de Bem-Estar; - Para função gerencial ou superior - Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível. Responsabilidades: - Auxiliar no planejamento e implementação de soluções CRM - Analisar e projetar arquiteturas conceituais e soluções técnicas - Pesquisar e resolver questões complexas dos clientes - Garantir a qualidade dos projetos através da identificação de KPIs e plano de testes - Contribuir para o aprimoramento contínuo e proativo dos desafios para o sucesso do cliente Qualification Habilidades e experiências - Habilidade em gerenciar o tempo e resolver problemas complexos - Entusiasmo em trabalhar com líderes globais de tecnologia - Conhecimento das práticas de negócios suportadas por ERP - Experiência com CRM ou outro software de gestão empresarial (preferencialmente Microsoft Dynamics) - Conhecimento em software em ambiente SaaS, SQL da Microsoft, HTML, ASP da Microsoft,.Net, etc. - Habilidades de gestão de clientes e capacidade de trabalhar com planos de ação.