Somos o Grupo EnergisaCom mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.Transformamos, através de nossos mais de colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindosQuer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleçãoResponsabilidades e atribuiçõesGerir o time de vendas;Garantir que as operações sobre sua responsabilidade estejam alinhadas com as melhores práticas de mercado sob a ótica de sistemas (pautadas em IA), processos e modelo de gestão;Aplicação da estratégia definida para o negócio e entrega dos acordos pactuados em PN;Gerenciar o relacionamento com os contratantes e demais stakeholders;Garantir a entrega dos SLAs conforme contrato definido para prestação de serviço;Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade e metas de vendas);Elaborar e implementar estratégias para aumento de performance e motivação da equipe;Conduzir projetos relacionados a sua área de atuação;Trabalhar em conjunto com área de qualidade para alinhar campanhas e metas;Gerenciar conflitos e promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração de empresas, Gestão comercial e áreas afins;Conhecimento de regras de vendas por multi canais (Telefone, Whats, App);Domínio de ferramentas de acionamento Outbound, como: Discadores e CRMs;Conhecimento dos principais OKRs de negócio do Call Center ativo;Domínio do Pacote Office;Conhecimento da legislação trabalhista e da NR-17;Conhecimento da certificação de processos (ISO).Show more Show less