OverviewPrestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e eventuais erros de sistema. Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou plataforma interna de chamados. Identificar e registrar ocorrências, acompanhando até a resolução. Apoiar a equipe de desenvolvimento com informações técnicas para análise de problemas. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Eventualmente, realizar visitas técnicas a clientes da região.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e eventuais erros de sistema.Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou plataforma interna de chamados.Identificar e registrar ocorrências, acompanhando até a resolução.Apoiar a equipe de desenvolvimento com informações técnicas para análise de problemas.Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.Eventualmente, realizar visitas técnicas a clientes da região.QualificaçõesEnsino técnico ou superior completo ou em andamento na área de TI.Experiência prévia em atendimento em sistemas (mínimo 6 meses).Conhecimento básico em banco de dados (noções de SELECTs).Raciocínio lógico e facilidade para rastrear problemas.Boa comunicação, postura profissional e perfil colaborativoPortuguêsDetalhes da vagaCarga Horária: CombinarDias: Segunda a SextaExperiência exigida: Com ExperiênciaBenefícios: Refeição na Empresa + Assistência Médica + Assistência Odontológica
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