Vaga de Agente de Reservas - Hotel em Ingleses, Florianópolis, SC
Estamos em busca de um Agente de Reservas para integrar a equipe de um hotel localizado no bairro Ingleses, em Florianópolis. Este profissional será peça-chave para garantir que os hóspedes tenham uma jornada impecável, desde a reserva até a chegada.
Qualificações
Cursando Hotelaria, Turismo ou área relacionada (diferencial).
Habilidade de comunicação excepcional e foco em atendimento ao cliente.
Conhecimento do pacote Office.
Espanhol e inglês (diferenciais).
Residência nos Ingleses ou região próxima.
Familiaridade com sistemas de reservas de hotel, como o Hits (diferencial).
Capacidade de multitarefa e atenção aos detalhes.Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
Experiência e facilidade no atendimento ao público.
Compromisso com a satisfação do cliente e com a criação de experiências memoráveis.
Responsabilidades da Função
Verificar a disponibilidade de quartos e informar hóspedes sobre tarifas e políticas.
Processar reservas com precisão, inserindo informações no sistema de reservas.Manter registros atualizados e organizados de todas as reservas e cancelamentos.
Alimentar e organizar planilhas relacionadas ao setor.
Realizar procedimentos de check-in e check-out.
Auxiliar hóspedes com informações sobre os serviços do hotel e a região.
Colaborar com outros departamentos, como recepção e limpeza, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para os hóspedes.
Benefícios
Salário Base Inicial: R$ ,00
Quebra de Caixa: 20%
Adicional Noturno
Vale Alimentação: R$ 500,00
Vale Transporte
Bonificação: Após o término do período de experiência
Carga Horária: Escala 6x1 (folgas às terças-feiras e um domingo por mês)
Horário de Trabalho: 15h30 às 23h50
Benefícios Adicionais
Vale-alimentação
Vale-transporte
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$ ,00 por mês
Horário de Trabalho
Horário de Trabalho: 15h30 às 23h50
Dias úteis e finais de semana
Turno de 8 horas
Pagamento Adicional
Adicional noturno
Bônus
Comissão
#J-18808-Ljbffr