Description
A Função:
* Recebimento: Documentação geral e completa para processamento de Movimentações Cadastrais.
* Análise prévia de formulário, documentos adicionais (documentos pessoais, fichas de admissão, dados cadastrais de titulares e dependentes), que compõem o processo geral a ser solicitado para as Operadoras e Seguradoras em movimentações;
* Manutenção das informações e documentos através de triagem e documentos, registro em ferramenta Operacional Willis (Case Management) além de processos gerais Web de Operadoras e Seguradoras;
* Cobrar, acompanhar, processar, conferir e enviar os processos de movimentações recebidos dos Clientes dentro do SLA;
* Realizar follow-up de todos os processos sob sua responsabilidade junto as Operadoras e Seguradoras;
* Organizar o processo através de arquivamento via Case Management gerando código do processo a ser tratado;
* Atendimento ao RH/Cliente, prestando orientações sobre processos de movimentações encaminhados, realização e acompanhamento de movimentações realizadas, obtenção de numerações de cartões e recebimento de carteirinhas físicas e envio aos clientes diariamente e semanalmente, via relatórios follow-up.
Qualifications
Requisitos:
* Ensino Médio Completo, Superior cursando ou completo (diferencial).
* Conhecimentos de Informática: Excel, Word (desejável nível de intermediário)
* Necessário e obrigatório conhecimento e experiência em atividades e processos relativos à Reembolsos de Operadoras e Seguradoras, Médico e Odontológico).
Oportunidades iguais para todos(a)