Apoio ao Cliente:
Desenvolve soluções eficazes para atender às necessidades dos clientes de forma clara e empática, prestando suporte técnico básico e registrando solicitações.
O papel do Apoio ao Cliente é garantir uma experiência positiva e eficaz para o cliente, seja via telefone, chat ou e-mail. A responsabilidade inclui esclarecer dúvidas sobre planos, pagamentos e status de contas.
Estrutura do Cargo:
Função:
* Realizar atendimento técnico via diversos canais disponíveis;
* Fornecer informações iniciais aos clientes;
* Lidar com diferentes perfis de clientes;
Requisitos Básicos:
Bom conhecimento em comunicação verbal e escrita;