Descrição: Como assistente de Gerência de Hotel, você será responsável por apoiar o gerente geral na supervisão das operações diárias do hotel, garantindo que todos os departamentos funcionem de maneira eficiente e eficaz. Suas principais atividades incluirão: - Auxiliar na gestão da equipe, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários; - Monitorar o desempenho dos funcionários e fornecer feedback para garantir altos padrões de serviço ao cliente; - Colaborar com outros departamentos, como recepção, limpeza, manutenção e alimentos de bebidas, para garantir uma experiência positiva para os hóspedes; - Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de maneira rápida e eficiente, mantendo a satisfação do cliente; - Auxiliar na gestão de reservas e na coordenação de eventos e conferências realizadas no hotel; - Supervisionar a manutenção das instalações do hotel, garantindo que todas as áreas estejam limpas, seguras e bem conservadas; - Contribuir para o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos operacionais; - Apoiar o controle de custos e a gestão de orçamentos, ajudando a maximizar a rentabilidade do hotel; - Realizar auditorias internas e preparas relatórios de desempenho para a gerência; - Manter-se atualizado sobre as tendências do setor hoteleiro e implementar melhorias contínuas nos serviços oferecidos; Requisitos: Requisitos: - Ensino superior completo ou cursando. - Experiência prévia na área de hotelaria ou em cargos similares. - Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS). - Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. - Capacidade de liderança e gestão de equipes. - Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma eficiente. - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. - Inglês fluente; outros idiomas serão considerados um diferencial. - Conhecimento em pacote Office. Benefícios: Assistência médica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte