Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;Fazer o reparo/correção de falhas no serviço, como lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência, etc.;Retirar cabos e equipamentos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;Efetuar mudanças de cômodo, trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;Realizar mudanças de equipamento de endereço por solicitação do cliente;Fazer upgrades, trocando ou acrescentando aparelhos quando o cliente troca de plano;Executar estrutura interna e externa de cabos e conexões;Testar cabos e fibras ópticas;Configurar sistemas de telecomunicações e acionar a equipe de suporte técnico quando necessário;Prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso dos serviços;Documentar e manter registros de configurações de rede;Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.Perfil do Profissional Que Buscamos:Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (inclusive sábados, domingos e feriados conforme escala);Vivência técnica em instalação e reparo de rede de telecomunicações;Assistência médica, odontológica, vale-refeição, seguro de vida, auxílio dependentes PCD, day off no aniversário, licenças estendidas de maternidade e paternidade, psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil), descontos em passagens e locação de carros.Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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