Detalhes da Vaga:Cargo: Atendente JúniorQuantidade de Vagas: 2Regime de Trabalho: PresencialTipo de Contrato: CLTHorário de Trabalho: 09:00 ás 19:00 e 10:00 às 20:00Escala: 6x1Descritivo da Vaga:Estamos em busca de Atendentes para atuar na área comercial e de vendas da Ibi Internet. Procuramos profissionais comprometidos, comunicativos e com foco em resultados, que tenham interesse em oferecer um atendimento de qualidade e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.Atribuições:Atender prontamente os clientes que entram em contato, identificando suasnecessidades e perfil de uso de serviços oferecidos pela Ibi Internet.Realizar atendimento presencial para demandas de clientes, incluindo orientações,solicitações gerais e entrega de segunda via.Entrar em contato com os leads para oferecer os serviços da Ibi Internet,identificando necessidade e perfil.Prospectar clientes de maneira remota, telefone, email, chatApresentar de forma clara e persuasiva os serviços da Ibi Internet, destacando seusbenefícios e diferenciais.Realizar vendas consultivas, auxiliando o cliente na escolha do serviço maisadequado às suas necessidades e orçamento.Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, condições contratuais, processos deinstalação e faturamento.Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema CRMAcompanhar o lead durante o processo de decisão, realizando follow-ups quandonecessário.Trabalhar em colaboração com outras áreas (técnica, administrativa) para garantir aefetivação da venda e a satisfação do cliente.Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, promoções e processos da IbiInternet.Atingir as metas de vendas individuais e contribuir para as metas da equipe.Seguir os processos de venda da empresa, utilizando sistemas, seguindo scripts.Coletar feedback dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos nossosserviços e processos. Reportar ao supervisor.Requisitos:Conhecimento em técnicas e abordagens de vendas;Perfil detalhista, capacidade de organização, iniciativa e proatividade;Organização e gestão do tempo;Boa comunicação verbal e escrita;Ética, comprometimento e responsabilidade;Ser simpático(a) e gentil para prestar o melhor atendimento ao cliente;Ser ágil e atento(a), de modo a compreender qual a necessidade do cliente eentender quais serviços é interessante oferecer;Pessoa com foco em entregar resultados;Facilidade em executar processos;Conhecimento básico em pacote Office;Comunicação clara e assertiva;Trabalho em equipe;Perfil proativo e persuasivo;Experiência com vendas (presencial, telefone ou digital);Noções de atendimento ao clienteDiferencial:Habilidade em negociaçãoConhecimento básico em pacote Office (Excel/Word)Experiência em atendimento multicanal (telefone, chat, redes sociais).Informações sobre Salário e BenefíciosFaixa Salarial: R$1.675,45 + Bonificação de acordo com a meta da equipe.Vale Alimentação: R$ 29,00 por dia trabalhadoShow more Show less