??Responsabilidades: Realizar a curadoria diária da IA Quanta garantindo que as interações estejam alinhadas às diretrizes de qualidade e de negociação Atuar como ponto focal de qualidade para todas as operações que utilizam a IA dando suporte aos gestores sempre que houver dúvidas ou necessidade de ajuste Identificar e sinalizar de imediato qualquer erro, desvio de fluxo ou oportunidade de melhoria na atuação da IA Elaborar e disponibilizar relatórios recorrentes de performance da IA consolidando indicadores, impactos em resultado e oportunidades de otimização Conduzir processos de calibração assegurando que a IA esteja atualizada, aderente aos scripts e às regras de negócio de cada carteira ?Requisitos: Superior cursando ou completo em áreas correlatas; Experiência prévia com monitoria e qualidade de operações. Excel Intermediário; Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Analista