A Oral Sin é a maior rede de clínicas de implantes dentários do Brasil, com mais de 400 unidades em todo o país. Desde 2004, temos como propósito transformar vidas com tratamentos odontológicos modernos, éticos e humanizados. Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e organizadas para atuar na recepção, sendo o primeiro contato com nossos pacientes e também com foco na captação ativa de novos clientes. Se você gosta de lidar com pessoas, tem facilidade com atendimento, e se motiva por desafios e resultados, essa vaga é pra você! Venha fazer parte de um time de excelência, que valoriza o acolhimento, a inovação e o crescimento profissional. Responsabilidades e atribuições - Recepcionar pacientes e potenciais clientes, identificando suas necessidades, prestando informações e orientando quanto ao preenchimento de formulários para o dentista/avaliador; - Atender ligações telefônicas com cordialidade, realizar agendamentos de Consultas de Avaliação e de Produção; - Gerenciar e controlar a agenda do corpo clínico no sistema de gestão da clínica; - Confirmar previamente as agendas de produção com os pacientes, garantindo assiduidade; - Fazer o controle de faltas diárias e reagendar consultas quando necessário, mantendo os registros atualizados no sistema; - Entregar boletos emitidos pelo financeiro aos pacientes, garantindo o repasse correto e o controle de pendências financeiras; - Controlar o acesso à clínica, garantindo a organização da recepção e promovendo uma experiência acolhedora desde o primeiro contato; - Registrar a entrada de documentos no caderno de protocolo, encaminhando para os setores responsáveis; - Controlar e organizar a entrega de atestados e receituários; - Auxiliar na localização de pacientes e colaboradores dentro da clínica, quando necessário; - Zelar pela conservação e boa apresentação dos ambientes da recepção, mantendo um espaço sempre organizado e acolhedor. Requisitos e qualificações Formação e Cursos: - Ensino Médio completo (obrigatório); - Cursos complementares em atendimento ao cliente, vendas, comunicação, recepção em clínicas de saúde ou gestão de agenda serão considerados diferenciais. Experiência: - Experiência prévia com atendimento ao público em clínicas médicas/odontológicas, recepção, vendas ou telemarketing ativo; - Vivência com captação de clientes, agendamentos e rotinas administrativas será um diferencial. Conhecimentos e Ferramentas: - Familiaridade com ferramentas básicas do Pacote Office (Word, Excel e Outlook). Habilidades e Competências Comportamentais: - Excelente comunicação verbal e escrita; - Perfil proativo, com foco em resultados e habilidade para negociação; - Organização, agilidade e atenção aos detalhes; - Capacidade de lidar com múltiplas demandas e manter a calma; - Empatia, escuta ativa e postura acolhedora no atendimento ao público; - Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com os demais setores da clínica. Informações adicionais - Utilizar uniforme e crachá adequadamente, mantendo sua apresentação pessoal e da empresa; - Tratar todos os pacientes de maneira educada;Manter uma postura séria, objetiva e coerente. A trajetória da Oral Sin começou em 2004, e hoje somos reconhecidos como a marca nº 1 do país em implantes dentários. A partir de nossa sede, em Londrina-PR, atuamos pelo crescimento da rede de franquias, que já conta com mais de 400 unidades em todos os estados. Nossa missão é transformar vidas com tratamentos odontológicos avançados, e colocamos o atendimento humanizado como valor fundamental. Isso nos posiciona como a rede de clínicas mais indicada do Brasil, com alto nível de satisfação dos nossos pacientes. Nosso compromisso é transformar, além do sorriso, a vida das pessoas devolvendo autoestima, bem-estar e felicidade.