Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success com perfil proativo, comunicativo e orientado à experiência do cliente. Essa pessoa será fundamental para garantir uma jornada positiva no pós-venda, fortalecendo relacionamento, retenção e fidelização.
Principais Responsabilidades
* Acompanhar a jornada do cliente após a compra, garantindo uma experiência fluida e satisfatória;
* Atuar de forma preventiva na identificação de dúvidas ou possíveis dificuldades;
* Realizar follow-ups estratégicos e pesquisas de satisfação;
* Auxiliar na resolução de solicitações, trocas ou intercorrências;
* Registrar e atualizar informações de atendimento em sistema;
* Contribuir para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas;
* Experiência prévia com atendimento, suporte ou relacionamento com clientes será um diferencial.
O que oferecemos
* Treinamento completo e acompanhamento para desenvolvimento na função;
* Plano de carreira estruturado, com possibilidade real de crescimento interno;
* Ambiente colaborativo e focado em desenvolvimento profissional.
* Subsídio do Plano de saúde e odontológico Bradesco;
* Seguro de vida;
* Universidade Corporativa.
Local: Umarizal, Belém-PA.
Modelo de contratação: Efetivo CLT.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
* Assistência Médica / Medicina em grupo
* Assistência Odontológica
* Premiação
* Ajuda de Custo
* Seguro de Vida
* Universidade Corporativa
* Plano de Carreira