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Ensino Superior Completo em Engenharia de Produção, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas;
Experiência em mapeamento, análise, otimização, automação e documentação de processos;
Domínio em Pacote Office;
Conhecimentos em:
Ferramentas de gestão e automação de processos;
Métodos para definição e criação de Indicadores de desempenho (KPIs);
Metodologias de melhoria contínua (ex.: BPM, Lean, Six Sigma) e normas ISO;
Processos administrativos.
Noções de Ferramentas (BI) como Power BI e/ou Tableau;
Inglês intermediário.
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Levantar, mapear, analisar e documentar processos de trabalho, normas, instruções, procedimentos e fluxos, garantindo alinhamento com as diretrizes institucionais e padrões de qualidade;
Elaborar procedimentos, instruções e políticas internas;
Identificar melhorias operacionais e oportunidades de automação dos processos existentes;
Definir junto a coordenação e as areas os indicadores de cada processo, bem como executar seu monitoramento;
Criar e analisar KPIs e relatórios gerenciais para implementação de novos processos e melhor tomada de decisão da coordenação e das areas;
Promover treinamentos e capacitação de equipes sobre os novos processos, ferramentas e metodologias;
Apoiar a integração entre equipes técnicas e administrativas, promovendo a eficiência nos fluxos de informação;
Planejar, realizar e acompanhar auditorias internas de conformidade de processos e artefatos, assegurando aderência a normas e regulamentações aplicáveis.